許多深植人心的廣告，不需要華麗的視覺效果，或是刻意強調產品的功能，單單一篇好故事就能讓用戶感受到品牌的精神，進而增加客戶對於品牌的好感度，尤其是以「溫馨」、「感人」這類型的故事更能拉近品牌與消費者之間的距離，以下就分享微軟的Xbox以及全家便利商店兩個品牌的廣告案例。
Xbox｜Beyond Generations
你有想過「遊戲」可以拉近老年人與年輕人間的世代隔閡嗎？xbox就做到了！根據統計，在英國有超過20萬名老年人一週內都沒跟其他人說過話。而Xbox的Beyond Generations計劃就是希望透過「遊戲」建立年輕人與老年人的連結。在官方推出的形象廣告中，紀錄了兩組長者與年輕人透過遊戲的互動情境，讓Xbox這個品牌增加更不一樣的厚度
其中一組紀錄爺爺Howard和孫子Dhillon的故事，故事開頭道出雙方對於彼此的看法，從Howard的視角中可以感受到隨著年紀變大，家庭關係不再緊密、漸漸疏離的無力感，而從Dhillon也覺得爺爺因為膝蓋有傷的關係很難離開家，慢慢地也讓他們之間的關係疏遠，於是就有了後續的劇情。
第一週，雙方在簡單的寒暄後，Dhillon教爺爺如何組裝Xbox，並且讓他學習遊戲機內的遊戲該怎麼玩？例如賽車遊戲該怎麼更換車子、車子該怎麼移動…等等，雙方開始有了第一次的互動。
到了第二週，雙方已經會開始關心彼此生活上的大小事，很明顯兩個人的關係已經有了微妙的化學變化。
直到第三週和第四週，Dhillon會因為爺爺在遊戲上的精采表現歡呼，Howard也會分享一些年輕時的經驗給他，從學開車到興趣，兩個人幾乎無話不談。
短短的幾個禮拜，兩個人就透過Xbox拉近了彼此的距離。對於Howard來說，他進入了遊戲的虛擬世界，增加了生活上的樂趣，更棒的是可以跟孫子一起享受遊戲的快感；而Dhillon則更了解了自己的爺爺，透過Howard分享以前的經驗，學習到很多學校沒有教的事情。
全家便利商店｜全家0800說故事
如果有看過電影－大佛普拉斯，應該對於啊堯導演用旁白講述劇情的方式並不陌生，道地的台語、親民的口音、幽默的台詞，會給人有一種希望知道劇情發展的期待感。而全家這次攜手啊堯導演，用0800專線分享客人在全家便利商店遇到幾個暖心的小故事，並且搭配導演的旁白，讓這些故事裡的人物變得更加立體。
第一個故事講述有一位「口紅小姐」想買口罩，但是口罩已經賣完了，雖然店員已經知道口罩賣完了，但還是努力翻找架子，看看有沒有未售出的口罩。
最後雖然沒有找到剩下的口罩，但是店員還是將自己的備用口罩送給了客人。
另一個故事一樣是發生在過年時的全家，小孩在店內嘔吐，但是店員沒有責罵他，反而趕快把地上的「八寶粥」清潔乾淨。
從上面兩個溫馨的小故事，但是搭配啊堯導演的『獨特的配音』以及『親切有趣的文案』，像是「口紅小姐」、「八寶粥」這類的形容詞，讓故事裡的人物、場景變得更加生動，也讓故事除了輕鬆、溫馨之外，也不失去全家店員專業認真的工作態度，反而增加更多的溫度。
總結來說，這二支影片的特色在於像Xbox透過影像記錄的方式，拉近兩個世代的距離，或者像全家透過導演特色的聲音，呈現輕鬆的口吻，講述日常發生在便利商店中的小故事，兩者都利用了溫馨、感人這些元素，讓品牌增加了情感和溫度，拉近了與消費者之間的距離。
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